027777 TAXI – NUMERO UNICO, AL VIA L’APP “MILANOINTAXI”

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TAXI. NUMERO UNICO, AL VIA L’APP “MILANOINTAXI”  

Il servizio Milano In Taxi sarà aperto agli utenti, alle ore 12:00 di lunedì 10 agosto 2015.

Pertanto, qualsiasi richiesta in arrivo sulla vostra APP “MIT Driver” dovrà essere trattata di conseguenza, ovvero come richiesta reale di un taxi, e dovrà essere risposta come descritto durante le riunioni delle scorse settimane e dettagliato nel manuale d’uso che vi è stato distribuito in quella sede.

Al fine di dare il miglior servizio possibile, l’ufficio Auto Pubbliche del Comune di Milano si augura che la maggior parte dei tassisti aderenti al servizio si attivino, effettuando il login al sistema , e, se disponibili, rispondano prontamente alle eventuali richieste in arrivo.

Riassunto sulle procedure:

Utente: definisce l’indirizzo, conferma
Tassista: riceve la richiesta, con l’indirizzo a cui andare a prendere il cliente, CONFERMA o RIFIUTA la corsa (tempo per la risposta: 15 sec.)
Utente: riceve l’OK e il tempo d’attesa, accetta
Tassista: riceve la conferma e si reca SUL POSTO o ANNULLA
Tassista: se carica il cliente INIZIA la corsa; se il cliente è assente, dopo averlo atteso qualche minuto, indica CLIENTE ASSENTE e ritorna disponibile automaticamente
Tassista: alla fine delle corsa, digita il tasto FINE e torna disponibile (automaticamente) a ricevere ulteriori chiamate

Per qualsiasi segnalazione o dubbio in merito al servizio, non esitate a inviare le vostre osservazioni all’indirizzo: MTA.autopubbliche@comune.milano.it oppure a chiamare l’ufficio Auto Pubbliche al numero 02.88445756.

Cordiali Saluti.
Il Responsabile del Servizio Autopubbliche
Gabriele Biolzi

 

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